Zásady ochrany osobních údajů
Jak zpracováváme vaše osobní údaje
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak web artizynt.co.cz zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků, kteří odešlou objednávkový formulář pro produkt ArtiZynt kapsle.
1. Jaké osobní údaje zpracováváme
- jméno a příjmení, pokud jej zadáte do objednávkového formuláře
- telefonní číslo pro potvrzení objednávky
- údaje o objednávce, ceně, produktu a doručení
- komunikaci se zákaznickou podporou
- technické údaje o návštěvě webu, například cookies, IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, pokud jsou tyto údaje zpracovávány
2. Proč údaje zpracováváme
- pro zpracování a potvrzení objednávky
- pro předání objednávky operátorovi nebo doručovací službě
- pro zákaznickou podporu
- pro splnění zákonných povinností
- pro ochranu webu, prevenci zneužití a technickou bezpečnost
- pro analytiku nebo marketing pouze v případě, že je vyžadován a udělen souhlas
3. Právní základ zpracování
Údaje zpracováváme zejména pro plnění smlouvy nebo jednání před uzavřením smlouvy, pro splnění zákonných povinností, na základě oprávněného zájmu na bezpečnosti webu a zákaznické komunikaci, nebo na základě souhlasu tam, kde je souhlas vyžadován.
4. Komu mohou být údaje předány
Údaje mohou být předány pouze osobám, které se podílejí na zpracování objednávky, potvrzení objednávky, doručení, technickém provozu webu, zákaznické podpoře, účetnictví nebo zákonných povinnostech. Může jít například o call centrum, doručovací službu, hostingového poskytovatele, IT podporu nebo analytické nástroje, pokud jsou použity.
5. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách. Údaje související s objednávkou mohou být uchovány po dobu nutnou pro vyřízení objednávky, reklamací, zákonných povinností a ochranu právních nároků.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Pro uplatnění práv nás kontaktujte emailem.
7. Kontakt
Pro dotazy k ochraně osobních údajů napište na [email protected]. Pokud potřebujete další identifikační údaje společnosti nebo provozovatele webu, kontaktujte nás emailem.
